Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie mijn gegevens overzetten naar een nieuwe telefoon?
Ja. Wij helpen je graag met het overzetten van contacten, foto’s, video’s, e-mailaccounts en apps. Zo kun je snel weer verder met een toestel dat werkt zoals je gewend bent.
Helpen jullie met WhatsApp?
Zeker. Het overzetten van WhatsApp naar een nieuw toestel kan soms ingewikkelder zijn dan het lijkt. Wij helpen je graag bij het overzetten van gesprekken, foto’s en instellingen.
Wat gebeurt er als mijn telefoon kapotgaat?
Dat is natuurlijk erg vervelend. Kom gerust langs in één van onze winkels in Apeldoorn of Boxmeer. We kijken samen naar de mogelijkheden en helpen je waar mogelijk direct verder.
Kunnen jullie helpen met DigiD?
Ja. Heb je vragen over DigiD of lukt het inloggen niet? Wil je DigiD instellen op een nieuw toestel? Wij kijken graag met je mee.
Mijn bankieren-app werkt niet meer. Wat nu?
Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een update van de app of een verouderd besturingssysteem. Onze medewerkers helpen je graag om de oorzaak te achterhalen en een passende oplossing te vinden.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Geen zorgen. Vaak zijn er verschillende manieren om weer toegang te krijgen tot een account. Wij denken graag met je mee en helpen je waar mogelijk op weg.
Wat kost het plaatsen van een screenprotector?
De kosten zijn afhankelijk van het type toestel en de gekozen screenprotector. Onze medewerkers adviseren je graag over de mogelijkheden en zorgen ervoor dat de screenprotector vakkundig wordt geplaatst.
Hoe werkt eSIM?
Een eSIM is een digitale simkaart die in je toestel wordt geactiveerd. Hierdoor heb je geen fysieke simkaart meer nodig. Wij kunnen controleren of jouw toestel geschikt is en helpen je bij het activeren van eSIM.
Kunnen jullie helpen met het instellen van mijn e-mail of smartwatch?
Ja. Wij helpen regelmatig klanten met het instellen van e-mailaccounts, smartwatches, Bluetooth-verbindingen en andere instellingen op hun toestel.
Moet ik een afspraak maken of kan ik gewoon binnenlopen?
Je bent van harte welkom in onze winkels in Apeldoorn en Boxmeer. Voor de meeste vragen hoef je geen afspraak te maken en helpen wij je graag verder.
Het geheugen van mijn telefoon zit vol. Wat nu?
Een vol geheugen kan ervoor zorgen dat je telefoon trager wordt of dat je geen foto’s, video’s of apps meer kunt opslaan. Vaak zijn er verschillende manieren om ruimte vrij te maken. Kom gerust langs, dan kijken we samen naar de beste oplossing.
Ik ga op vakantie. Is mijn bundel toereikend?
Dat hangt af van je bestemming en het gebruik van je telefoon. Binnen de EU kun je vaak gebruikmaken van je bundel zoals je gewend bent, maar daarbuiten kunnen andere tarieven gelden. Wij kijken graag met je mee zodat je niet voor verrassingen komt te staan tijdens of na je vakantie.
"
Wil jij graag persoonlijk contact en een service met de hoofdletter S ontvangen? Kom langs in onze winkels!
"
Slim combineren
Slim combineren betekent slim besparen. Steeds meer providers bieden niet alleen internet, tv en bellen aan, maar ook mobiele abonnementen. Door deze diensten met elkaar te combineren, profiteer je van extra voordelen. Denk hierbij aan mooie kortingen, gratis data of extra entertainmentpakketten.
Wil je weten hoeveel jij kunt besparen? Kom langs in de winkel, dan kijken we samen naar de mogelijkheden die bij jou passen.
"
Bij Welcom bij Bosselaar krijg je lokaal advies op maat. Onze specialisten staan voor je klaar met een lekkere kop koffie en een vrijblijvend gesprek. Heb je vragen? Stel ze gerust.